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IMPIEGATA DEL COMMERCIO AL DETTAGLIO
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NOTIZIE
Materiale didattico per la formazione di base
Formazione nel Commercio al Dettaglio "vendita 2022+"
PQ Direttive per la procedura di qualificazione
Questionario per la consultazione interna
INTUIZIONE
ESPERIENZE
ecco cosa dicono personalità esperte del settore
"Già quando ho fatto uno stage di prova come impiegata del commercio al dettaglio, durante il secondo anno di scuola media, sapevo che questa era la professione dei miei sogni. Ora, che sono gerente di filiale, do grande importanza al fatto che il mio team serva cortesemente i nostri clienti. In conclusione, sono convinta che il successo di una carriera ha molto a che fare con la gioia che si prova riguardo alla professione svolta. Tutto dipende dall'ispirazione, dalla motivazione e dall'impegno."
Laura Schläpfer, impiegata del commercio al dettaglio, gerente Confiserie Roggwiller
"La versatilità e le infinite possibilità delle creazioni, rendono il mio lavoro quotidiano molto eccitante. La gioia più grande è provare l'entusiasmo dei miei clienti. Esperienze così positive permettono di gestire con facilità la frenetica vita quotidiana."
Markus Waser, panettiere-pasticciere-confettiere, imprenditore con diversi corsi di perfezionamento professionale
"Ogni giorno é diverso , il che dipende, tra l’altro, dalla qualità dei prodotti e dal tempo. Amo lavorare in squadra, sviluppare prodotti autentici e tradizionali e creare nuove specialità."
Joël Grandjean, panettiere-pasticciere-confettiere, formatore professionale dell’anno 2018, gerente e proprietario
"Raccontare ai clienti cosa c`é dietro al prodotto. Comunicare il valore aggiunto, l’artigianalità e la passione… é questo che conta. Una commessa moderna di panetteria sa come suscitare le emozioni dei clienti, Ciò che tocca emotivamente il cliente rimane impresso. Questo aumenta le possibilià che i nostri clienti ritornino."
Marinia Frei, panettiera-confettiera qualificata, responsabile di vendita e vicegerente di "dä sunne beck strassman"
Associazione svizzera mastri panettieri-confettieri
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3001 Berna
+41 31 388 14 14
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Richemont centro di competenza
panetteria, pasticceria e confetteria